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Fakten

Anzeige endet

26.06.2021

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email
Per Telefon

Form der Bewerbung

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Lebenslauf

Kontakt

M+F Technologies GmbH
Helbingtwiete 5
22047 Hamburg

Einsatzort:

Hamburg

Bei Rückfragen

Lea Nörmann
04719721341

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283
Wir wollen unsere IT-Kompetenz stärken und suchen massive personelle Verstärkung für unser Team in verschiedenen Bereichen. Unter anderem suchen wir für den Anwendersupport unser Softwarelösung COTAS Sie!

IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)

26.03.2021
J. Heinr. Kramer Holding - Hamburg
Elektrotechnik, Informatik, Informationssysteme und Datenbanken, Technische Informatik, Wirtschaftsinformatik

Aufgaben

IHRE AUFGABEN
· Sie sind verantwortlich für die Anwenderbetreuung im First und Second Level-Support unserer
Softwarelösung COTAS für unsere internationalen Servicevertragskunden, insbesondere unsere
Großkunden
· Sie nehmen Kundenanfragen auf, analysieren die Kundenprobleme und entwickeln Lösungsansätze
· Sie erklären, helfen und geben unseren Kunden Tipps in der Anwendung von COTAS
· Sie planen und führen Anwenderschulungen für unsere Kunden durch
· Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
· Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Produktweiterentwicklung nach den von Ihnen
aufgenommenen Kundenwünschen

Qualifikation

DAS BRINGEN SIE MIT
· Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann /-kauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
· Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Support bzw. Helpdesk oder: gerne
lernen wir Sie auch als Berufseinsteiger kennen
· Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe
Problemlösungskompetenz
· Vorzugsweise Kenntnisse in der Anbindung von relationalen Datenbanken und im Bereich SQL sowie in
Linux-Distributionen
· Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Benefits

DAS KÖNNEN SIE ERWARTEN
· Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit Freiraum für Ihre Ideen
· Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen und eine familiäre Atmosphäre
· Urlaubsgeld; Flexible Arbeitszeiten (Arbeitszeitkonto)
· Betriebliche Weiterbildung; Betriebliche Altersvorsorge
· Firmenfitness: Zugang zu über 1.500 Fitnessstudios und Schwimmbädern
· Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Anbietern (Corporate Benefits)
· Spontane Barbecues mit den Kollegen auf der Terrasse im Innenhof

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: 01.06.2021
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
251-500 Mitarbeiter

Branchen
Managementtätigkeiten von Holdinggesellschaften

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